Шановні клієнти!

Ми прагнемо забезпечити вас найкращим сервісом та гарантуємо високу якість нашої продукції. Якщо з якоїсь причини вам потрібно обміняти або повернути товар, ознайомтеся з нашими умовами обміну та повернення.

Умови обміну та повернення:

  1. Термін для повернення: Ви можете повернути товар протягом 14 календарних днів з моменту його отримання, відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів".

  2. Умови повернення:

    • Товар не був у використанні.
    • Збережений товарний вигляд: упаковка, пломби, ярлики, комплектація.
    • Надання чека або іншого документа, що підтверджує покупку.

  3. Процедура повернення:

    • Зв'яжіться з нашим менеджером за телефоном або надішліть запит на електронну пошту.
    • Підготуйте товар для повернення, враховуючи всі умови.
    • Після узгодження з менеджером відправте товар на вказану адресу або принесіть до нашого пункту видачі.

  4. Повернення коштів: Кошти за товар будуть повернуті на ваш банківський рахунок або іншим зручним для вас способом протягом 3 робочих днів після отримання та перевірки товару.

  5. Обмін товару: Якщо вам необхідно обміняти товар на інший, процедура обміну така ж, як і при поверненні. У випадку різниці в ціні, ми здійснимо відповідний перерахунок.

  6. Витрати на доставку: У разі обміну або повернення товару витрати на доставку несе покупець, за винятком випадків, коли товар має виробничий дефект або помилку з боку продавця.

Зверніть увагу: Товари, виготовлені на замовлення або такі, що підлягають спеціальному виготовленню (індивідуальні параметри, розміри), поверненню та обміну не підлягають, за винятком випадків виявлення дефекту.

Ми цінуємо вашу довіру та завжди готові допомогти вирішити будь-які питання, пов'язані з обміном чи поверненням продукції.

Контакти для зворотного зв’язку:

  • Телефон: 0630379512
  • Електронна пошта: salesnerey@gmail.com